นโยบายการคืนเงิน

ที่ เฟรชอาวเออร์ ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งที่สำคัญที่สุดของเรา เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงสุดแก่คุณ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าอาจมีกรณีที่คุณขอเงินคืน โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของเราด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการกับสถานการณ์ต่างๆ:

1. สินค้าหมดอายุ: 

หากคุณได้รับสินค้าที่หมดอายุ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราทันทีภายใน 1 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะจัดให้มีการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่หมดอายุ

2. สินค้าที่จัดส่งผิด: 

ในกรณีที่คุณได้รับสินค้าผิดซึ่งพบได้ยากกรุณาแจ้งให้เราทราบทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อจัดเตรียมผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเพื่อส่งถึงคุณ

3. สินค้าเน่าเสียหรือเน่าเสีย: 

เราเอาใจใส่อย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะถูกส่งถึงคุณในสภาพที่สดใหม่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณได้รับสินค้าที่บูดหรือเน่าเสียโปรดติดต่อเราทันทีภายใน 1 วันหลังจากได้รับสินค้า เราอาจขอรูปถ่ายหรือข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยในการสืบสวนของเรา เมื่อตรวจสอบแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือคืนเงินให้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป:

• การขอคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 1 วันหลังจากได้รับสินค้า
• การคืนเงินจะออกให้กับวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ
• ในบางกรณี เราอาจขอคืนสินค้าก่อนที่จะดำเนินการคืนเงิน
• การคืนเงินอาจใช้เวลาดำเนินการ 7 วันทำการเพื่อคืนไปยังบัญชีของคุณ
• ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้
• เฟรชอาวเออร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินใด ๆ หากฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ติดต่อเรา: 

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือในการขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ admin@freshourmarket.com หรือ โทร 095-530-9183

เราให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณและมุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ขอบพระคุณอย่างยิ่งที่เลือกเฟรชอาวเออร์